Анонимная доставка СДЭК ID

Друзья, вы выбрали самый анонимный способ доставки посылки из всех доступных на сайте «Семенарния». Не стоит беспокоиться о своей безопасности – мы все сделали за вас!

Для оформления заказа от вас потребуется указать только действующий номер телефона и адрес электронной почты. Однако, эти данные не будут передаваться третьим лицам, а именно – в службу доставки. Они необходимы только нам, чтобы отправить вам трек-номер и СМС-код для получения посылки с заказом. При этом номер телефона будет удален в течение 24 часов после получения вами заказа, а e-mail будет храниться в течение срока действия гарантии на наш товар.

Подробней познакомиться с сервисом доставки СДЭК ID можно на официальном сайте службы ЗДЕСЬ.

Анонимная доставка СДЭК ID доступна для отправлений в постаматы и пункты выдачи.

При получении своего заказа в пункте выдачи от вас потребуется сказать только трек-номер и код из СМС, которые пришлем вам мы. Внимание! Называть свое Ф.И.О. не нужно!

Смотреть видео-инструкцию: «Как получить посылку с анонимной доставкой СДЭК ID»

FAQ

Как это работает?

При оформлении отправления службой СДЭК ID мы используем свой номер телефона, оформленный на наш интернет-магазин и привязанный к сервису. Все необходимые данные для получения заказа от службы доставки мы пересылаем вам самостоятельно, что позволяет гарантировать вашу анонимность.

Алгоритм получения заказа для пункта выдачи имеет следующую последовательность:

Как только посылка с заказом будет доставлена в пункт выдачи и готова к получению, СДЭК оповестит об этом наш магазин, а мы, в свою очередь, сразу же пришлем вам СМС с трек-кодом заказа и код для получения;
Придя в пункт выдачи, скажите, что вы получаете посылку по коду за другого человека (родственника, друга);
Не нужно называть свои Ф.И.О: в базе СДЭК их все равно не будет. Посылка оформлена на наш магазин;
Назовите полученный трек-номер и код из СМС-сообщения сотруднику СДЭК;
Заберите посылку.

Алгоритм получения посылки в постамате:

Когда посылка будет доставлена, вы получите от нас смс с номером ячейки и кодом для получения;
Подойдя к ячейке, вам нужно будет ввести код получения;
Ячейка откроется – вы заберете посылку.

В случае каких-либо трудностей на любом из этапов получения, непременно свяжитесь с нашим консультантом на сайте «Семенарния».

Какие сообщения мне должны прийти после оформления заказа для его получения?

После оформления доставки заказа через СДЭК ID мы отправим вам следующие сообщения:

Зразу же после оформления – письмо на электронную почту с подтверждением оформления заказа от магазина «Семенарния»;
После отправки заказа в место получения – письмо от магазина «Семенарния» с трек-номером отправления для отслеживания;
После того, как посылка будет доставлена и готова к выдаче, – СМС от магазина «Семенарния» о том, что заказ можно забрать. Если доставка была в постамат, то в СМС будет также указан код для доступа к ячейке;
После того, как вы назовете трек-номер сотруднику пункта выдачи, – СМС-сообщение с кодом для получения посылки от СДЭК ID.

Что делать, если не приходят СМС-сообщения?

Если вам не пришло хотя бы одно сообщение из всех указанных выше, вне зависимости на каком этапе доставки, непременно напишите нашим консультантам в онлайн-чат магазина «Семенарния». Они непременно оперативно решат этот вопрос.

Сотрудник СДЭК просит мой паспорт. Что делать?

Обращаем ваше внимание, что сама суть способа доставки СДЭК ID подразумевает отсутствие необходимости в предоставлении паспорта или иных документов при получении посылки. Сотрудник не должен просить вас предоставлять что-либо, кроме трек-номера и кода для получения. Такие ситуации являются единичными случаями и вероятность их возникновения практически нулевая, но если это все же произойдет, вы можете:

Сказать, что забираете посылку друга или родственника: правила доставки СДЭК это допускают;
Показать сотруднику компании СДЭК информацию из этой ссылки https://cdekid.cdek.ru/, где написано, что вы свободно можете получить посылку без предоставления каких-либо документов.

Я по ошибке удалил сообщение с кодом выдачи заказа. Что делать?

Напишите нашим консультантам в онлайн-чат магазина «Семенарния» и они расскажут, как действовать.

При оформлении заказа я указал неверный номер. Что делать?

Напишите в наш онлайн-чат консультантам. Они объяснят схему решения проблемы.